Skatteverkets Kundmötesprogram del 2

February 26, 2018

År 2015 inledde Skatteverket en treårig satsning på att förbättra mötet med privatpersoner och företag. Satsningen fick namnet Kundmötesprogrammet. Nu kan du få ta del av programmet i en podcastserie om tre avsnitt.

I det andra avsnittet träffar vi Sofia Savander, programledare för Kundmötesprogrammet, Jerker Wesslén och Matthias Deljerud Hamlin från fastighetstaxeringen som berättar hur programmet förändrade synsätt och arbetssätt med direkt verkan både hos fastighetsägarna och internt här på Skatteverket.

Programlängd: 13 min
Intervjuare och producent: Anders Ågren
Musik: Solvign it together - Gunnar Johnsén

00:0000:00

Skatteverkets Kundmötesprogram del 1

December 19, 2017

År 2014 startades Kundmötesprogrammet på Skatteverket. I en podcastserie i tre delar berättar representanter från Skatteverket om hur programmet utmanade myndighetens synsätt, arbetssätt, struktur och kultur.  

I den första delen träffar vi Sofia Sovander (projektledare) och Eric Thorén (beställare av Kundmötesprogrammet) som i ett samtal berättar om bland annat syftet med Kundmötesprogrammet och varför en viktig egenskap hos deltagarna i programmet var mod.

Programlängd: 10 min.

Intervjuare och producent: Anders Ågren.

00:0000:00

Avancerad dataanalys

August 29, 2017

Får vi, vill vi och kan vi använda data mer än idag och vilka möjligheter skulle då öppna sig för Skatteverket?

I avsnittet medverkar Andreas Voxberg och Per-Olof Fjällström båda analytiker på stöd- och urvalsenheten.

Intervjuare är Anders Ågren. Avsnittet är ca 9:30 minuter.

00:0000:00

Företagen och Skatteverkets e-tjänster

June 16, 2017

I avsnittet samtal Johan Södersten, Elisabeth Toftén och Anders Andersson om hur företagen förhåller sig till Skatteverkets e-tjänster. Intervjuare är Anders Ågren.

Längd: Ca 13 minuter.

00:0000:00

Dialogdag med plattformsföretag

June 2, 2017

Kundens situation och behov är viktiga utgångspunkter när Skatteverket utvecklar sin verksamhet. För att lära mer om vilka behov som finns samlar vi in erfarenheter på olika sätt. I slutet av mars 2017 träffade Skatteverket plattformsföretag inom delningsekonomin för att höra vilka behov som finns kring den dagliga hanteringen av skatt, hur vi kan underlätta redan i dag och vad vi behöver arbeta med mer långsiktigt.

00:0000:00